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答： ①概述：單商家適用于獨自管理進銷存的大眾群體；多商家適用于廠家、供貨商、招商加盟類企業(yè)。 ②如果您是小型超市或便利店，想要獨自管理門店中商品及庫存數據，可選擇單商家版； ③如果您是供貨商或加盟連鎖超市，既需要自己管理進銷存數據， 又需要總部查看各商家進銷存數據的需求，那么可以選擇多商家版。
Q：云端共享版（單商家）與OEM品牌版（多商家）有什么區(qū)別？答： ①云端共享版只有一個商家后臺，商家獨自管理自己的進銷存；OEM品牌版包括平臺方和商家兩個后臺，平臺方可查看各個商家的進銷存情況。 ②云端共享版LOGO、版權信息等不可替換；OEM品牌版LOGO、版權信息等可自定義編輯。③云端共享版不支持綁定獨立域名；OEM品牌版支持。
Q：云ERP可以與其他商城系統(tǒng)進行對接嗎？答： 我們提供API接口，可以和其他產品做對接。與其他產品對接相比，對接本公司產品難度小且費用低。
Q：ICP證書號、版權信息可以修改嗎？答： 云端共享版不支持，OEM品牌版-商業(yè)套餐支持修改，如您正在使用OEM體驗版，需要購買商業(yè)版后獲得此功能 。
Q：云ERP與收銀狗的關系是什么？答： ①云ERP實質是收銀狗的后臺。②商品數據維護、商品入庫等都可以通過云后臺進行操作，收銀狗前臺可實時獲取相關數據。③收銀狗的銷售訂單、銷售報表會實時同步到云ERP后臺。
Q：實現(xiàn)云ERP和線上店鋪的庫存同步有幾種方式？答： 三種方式：一種是云ERP可以下載商城的商品及庫存，第二種是當云ERP系統(tǒng)中庫存發(fā)生變化時，可以將云ERP中的商品庫存手動同步到商城中，第三種是可以將云ERP中庫存設置自動上傳到商城中。
Q：下載網店商品時支持按商品狀態(tài)進行下載嗎？分別支持哪幾種？答： 支持，分別為所有商品、出售中、已下架三種。
Q：商家售賣的多個商品為同一個條形碼時，支持一碼多品功能嗎？答： 支持
Q：系統(tǒng)支持特殊行業(yè)嗎？都支持哪些？答： 支持，分別為3C電子行業(yè)、食品、醫(yī)藥、化妝品等行業(yè)。
Q：系統(tǒng)支持管理連鎖門店嗎？答： 支持，如果有多個連鎖店，可以在系統(tǒng)中創(chuàng)建多個門店統(tǒng)一管理。
Q：系統(tǒng)支持積分兌換活動嗎？在哪里設置？答： 支持，商家后臺 - 會員 - 禮品列表設置。
答： 支持，系統(tǒng)默認現(xiàn)金Alt+1、支付寶Alt+2、儲值卡Alt+3、微信Alt+4、銀聯(lián)卡Alt+5、個人支付寶Alt+6、個人微信Alt+7等七種支付方式，默認支付方式快捷鍵不可以進行修改，如商家添加了其他支付方式，可以在系統(tǒng)設置中設置快捷鍵。
Q：收銀，突然斷網了怎么辦？答： 斷網沒有關系，還是可以正常收銀，只是銷售單據暫時不上傳云端，庫存也不扣減，會在您下一次聯(lián)網之后自動上傳單據和扣減庫存。
Q：軟件支持多臺電腦同時收銀嗎？答： 支持。每臺電腦用不同的工號登錄。工號可以到云ERP后臺收銀員下新增，不限制新增多少個。
Q：收銀系統(tǒng)中使用錢箱需要進行設置嗎？答： 錢箱是接口驅動控制的，不需要在收銀臺做任何設置。
Q：收銀狗體驗版最多可對接幾個店鋪/門店？答： 體驗版只能對接一個門店、一個店鋪，如想對接多個門店或多個店鋪，可以聯(lián)系售前購買其他商業(yè)版本。
Q：如何使用會員卡？如何給會員充值？答： 當會員來門店消費時，收銀員可根據會員號、手機號或會員名稱即可快速查看到會員名稱、余額、積分等信息；點擊充值按鈕進入充值頁面，輸入充值金額，選擇充值方式。
Q：收銀狗結算可以使用快捷鍵嗎？快捷鍵是什么？答： 可以，結算的快捷鍵是空格鍵。
Q：收銀狗支持無碼收銀功能嗎？答： 支持。
Q：交接班統(tǒng)計數據是怎么計算的？答： 收銀總額=各種支付方式收支之合，實繳金額=收銀總額+備用金收銀臺交接班：總現(xiàn)金=備用金+實收現(xiàn)金-退款現(xiàn)金銷售額=各種支付方式收支之合
